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お客様にフットワーク良く対応。継続的な信頼関係がやりがいにつながります |
漠然と営業職を志望していたのですが、活気ある当社の雰囲気に“ここなら自分らしく働けそう”と感じて迷わず入社しました。建設機器やレンタルの知識はゼロに等しかったのですが、約2週間の新人研修で社会人マナーから建設機器の基礎知識、玉掛け技能講習等でクレーン機器の操縦方法までを習得できました。
その後は新横浜営業所に配属され、汎用機レンタルの新規開拓と既存顧客対応を行っています。工事の入札情報を取得して施工会社に電話でアポイントメントを取ったり、工事現場を直接訪れたりして担当者にショベルカーを中心とした建設機器をお勧めしていきます。各現場で所長や現場監督者など、契約のキーマンは違うので、まずは誰にアプローチするかを見極めることが肝心。私は何度も訪問することで密な関係を作り上げて、どんな要望にもすばやくフットワーク良く対応することを心がけています。その末に1回のレンタル取引だけでなく、次の現場でも私宛に連絡をくれて継続的な信頼関係につながっていくことが大きなやりがいです。また工事現場のほとんどでレンタル機器の需要がありますし、何十何百という大きな現場に関わっていけるところも他にない醍醐味だと思いますね。
私は当初、人見知りしがちなタイプでしたが、所長をはじめエネルギーあふれる営業所の雰囲気に引っ張られて前向きになれました。営業スタイルもマニュアルなどはなく、自分の個性と方法で推し進めていくことができる環境です。昨年度は社内の営業の中でもトップ3に入ることができ、頑張りを評価してもらいました。お客様の懐に飛び込んで行く積極的姿勢と可愛がられるキャラクターがあれば大丈夫、一緒に当社を盛り上げていきませんか。
（迫田さん） |
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解体関連機械ニーズに応え、迅速に手配。好奇心旺盛で、芯のある人にお勧め |
大学時代の先輩の紹介でエニックスを知り、希望していた営業事務ができることに惹かれて入社しました。入社時の配属先は新横浜営業所でしたが、2007年11月に川崎営業所が新設されたことに伴い異動となり、今は解体関連機械の営業事務を一通り行っています。
メインの仕事は電話による受注及び配送の手配です。お客様が求める仕様に、当社保有機器がマッチするかを確認し、マッチしていれば取りに来てもらったり、運送屋を手配します。またお客様が求めるモノが社内にない場合は、協力会社に依頼することも。最初は機械的知識がなくお客様に聞かれても戸惑うことがありましたが、社内の営業や整備の方が常にバックアップしてくださり、また自分から望んで解体工事現場を見せに連れて行ってもらったりする中で知識を身に付けていきました。新横浜営業所で扱っていた汎用機器はどちらかというと広い知識が必要でしたが、解体機械はアタッチメントといって取り付け器具も多様でより深い知識が必要になりますね。ただ自分なりに身に付けた知識を駆使して、お客様に良きアドバイスをして感謝された時などは大きなやりがいを感じます。
川崎営業所は開設したばかりで少人数制のため、伝票整理も含めて幅広い仕事があります。これからは一人で何でもできるようになることが目標です。解体機器というと縁遠く思う人がいるかもしれませんが、古い建物を大きな機械で壊す現場はとてもダイナミックですし、好奇心があれば機械についてもすぐ覚えていくことができます。お客様は威勢の良さがありますが、カラッとした方が多く、人間関係で後に引きずるようなことはありません。自分の中に芯を持っている人、自分らしさを活かしたい人は一緒に働きませんか。
（紺野さん） |
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環境関連機器の整備は社会貢献度も高く、技術者として誇りを持てる仕事です |
前々から機械に興味があり、技術的な仕事がしたくて当社に入社しました。環境関連機器を取り扱う広域営業部で、アスベスト除去装置やエアシャワー、集塵機などの整備を担当。また焼却炉の解体作業者をダイオキシンなどの有害物質から守り、きれいな空気を吸い込めるコンプレッサーなども扱っています。整備の仕事はこうした機械の故障に対応し、クリーンアップを行ってまたレンタルできるようにするのが使命。たまに大きな現場に出向いて機械を設営することもありますが、自分たちが危険な目に遭うことは一切ありません。
当初3カ月は先輩から厳しい指導を受けたり在庫確認をしながら、商品知識や部品名・整備の仕方を覚えていきました。レンタル機器は返却時期が読めない部分もあって、たくさん戻ってくる時は大変ですが、お客様先に提供した機械が何ごともなく無事に稼動しているという情報を聞くと嬉しいですね。また電気的知識が不足しているようなお客様に適切な情報を伝えて「無事に稼動した、ありがとう」という返事をいただくと嬉しいですよ。空気汚染など環境に対しての取り組みを通して社会貢献につながることもやりがいの一つです。
クリーンアップは協力会社に委託することもあり、運用・整備のためのマニュアル作りや細かいデータの打ち込みなども大切な仕事。またメーカーと打ち合わせて機械の問題を指摘したりして、次の新商品開発につなげるという大切な役割も担っています。
この業界はエンジンや機械分野の知識を持った人は多いのですが、電気分野の知識を持った人材は少ないので、機械と電気両方に精通した希少価値ある存在に成長していけたら最高です。機械に興味はなくても触れるうちに面白くなっていきますから、仕事に誇りを持って取り組もうという後輩に入ってきてもらえると嬉しいですね。
（國友さん） |
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| 私の職場はこんな雰囲気 |
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| 新横浜営業所は20代後半を中心に若い人材が多く、パワフルな里見所長のもとみんなが前向きに取り組んでいます。営業同士で飲みに行くことも多いですよ（迫田さん） |
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| 川崎営業所はオープンして間もない8人体制。その中で女性は私一人ですが、皆さん親切に接してくれますし、和気あいあいの雰囲気が気に入っています（紺野さん） |
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| 広域営業部は最近注目著しい環境関連機器を扱っており、全国規模で対応しています。整備は4人中3人が20代。若手の力で新商品開発も担っています（國友さん） |
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